1. Visão Geral
A implementação de uma estrutura de "Conta Família" permite a gestão de dependentes (filhos e cônjuge) vinculados a um titular (Master/Tutor), elevando a capacidade de engajamento do clube através de dados qualificados, respeitando a LGPD.
2. Fluxo de Validação de Presença (Check-in)
Para evitar a fricção de processos síncronos e custos operacionais de infraestrutura (NFC/leitores), a validação de presença ocorre via Token Declarativo Assíncrono: * Geração: Ao adquirir ingressos, o sistema gera um token válido por 24 horas por transação. * Validação: O usuário realiza o check-in no app através deste token. * Omnichannel: O token é enviado via WhatsApp, SMS ou E-mail para facilitar o uso pelo comprador.
3. Gestão de Dependentes (Householding)
- Onboarding: No momento do cadastro do titular (Master), são inseridos CPF e dados básicos dos dependentes.
- LGPD: Todo menor de idade deve estar vinculado a uma conta Master (Tutor), garantindo a conformidade legal.
- Individualização: Mesmo sendo dependentes, cada perfil (ex: filho adolescente) possui acesso limitado ao app, permitindo uma comunicação customizada (ex: conteúdo estilo TikTok para jovens, moda feminina para a cônjuge).
4. Benchmarking e Governança (Lições de Spotify/YouTube)
Para evitar o uso indevido do benefício (revenda de vagas Diamond), adotaremos práticas de mercado: * Endereço Âncora: A residência declarada do Master funciona como base para validação de consistência. * Limitação de Alteração: A lista de dependentes é vinculada ao ciclo do contrato (ex: alteração permitida apenas na renovação anual), inviabilizando o aluguel de benefícios. * Monitoramento de Consistência: Check-ins recorrentes de dependentes em localizações geograficamente inconsistentes com o endereço âncora do Master disparam auditorias de compliance.
5. Estratégia de Growth (Viralidade)
- Efeito de Rede: O uso de tokens individuais atrelados ao CPF permite capturar novos leads (Tier Free) quando o Master compartilha/delega tokens para dependentes que ainda não possuem cadastro.
- Score de Líder: O Master recebe bônus de "Líder de Território" ao trazer familiares para a base, incentivando o crescimento orgânico da rede.
6. Riscos e Mitigação
- Fraude de Identidade: Validação de CPF via base governamental (Receita Federal) e restrição de idade no sistema para limitar consumo.
- Fricção de Cadastro: Solução de "Check-in por Transação" minimiza a necessidade de cadastros complexos, focando na densidade territorial da família e não na identificação individual obrigatória em cada check-in.